前沿拓展:整形医院业绩多少
一、职位与职责医院的人员配备与岗位职责是一个易学难做的问题,但是实行岗位制度化管理是美容院做强、做大必不可少的条件,我们很有必要进行了略简守乙解和认识。以下是一个xx整形医院的岗跳参脱引团风派企位设置及职责标准设定,各经营者可根据自身规模大小,加以灵活运用。
院导长职责:
院长是核心人物,他的主要职责是整个医院的经营击赶收行极便罗社两计帝管理及各项工作的指导、督促日国用季没放冷处办益谈、检查等。具体职责包括:
1、解释医院经营理念及服务意识,培育医务人员的敬业精神,合理使用各类人才。
2、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与同事共同制定改良服务的方法,以身作则,执行服务承诺。
3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出举酸对策。
4、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调人员之间的关系,维持良好的纪律。
5、督导日常工作,医院各环节的正常营运和高质量的服务。
6、选择优质的产品为顾客服务,亚确理现造失鸡红依板作产品效果良好,质量稳定,物有所值。
7、定期培训员工,以提高服务素质。
8、依照市场情况,制定合理放溶收费价格;并明码标价气买红提以核(包括护理项目、产品),树立良好的信誉。
9、定期考核医务人员的工作业绩,并形成考核河安材料。
主任职责:
1、严格内部管理,抓好各项规章制度的落实,做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续,坚持定期检查,不出差错;
2、抓好对医护人员的管理,严格医护人员上副群双场结解乐三岗标准,严肃工作纪律,制定工策药示作计划,分工合理明确;
3、组织落实医护人员评选活动,按照评选医护人员的具体要求,做好对医护故人员日常各项指标的考核、供果记录工作;
4、做好医护人员的思想工作、经常州助与医护人员谈心,关心她们的思想、工作、生活等情况,广泛听取医护人员的意见、建议,不断改进工作,充分调动医护人员的积极性;
5、组织好每周例会及每天早会,会前作好准备,针对出现的问题及时解决,协助医护人员达成目标以及提升医护人员的技术和销售能力;
6、做好对顾客资料的管理,经常了解顾客的需求,检查医护人员服务是否到位,听取顾客的意见,加深与顾客的感情;
7、根据需要不定期的组织医护人员培训,不断提高医护人员的业务水平;
8、做好前台咨询工作,不断提高业务水平和而服务水平,使顾客愿意在本院消费,高兴而来,满意而归;
9、抓好卫生管理,落实责任制,坚持每天多次检查,始终环境卫生的整洁。
美容咨询顾问(可由店长兼任)职责:
1、热情周到地接待来访顾客。
2、详足他台细了解顾客曾使用过的产品,护理项目。先查阅客户档案,再为客人服务,若新客由美流秋价谁香早织容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意之外,通过这些沟通要达到几个目的:①顾客的需要②评估顾客的消费水平③顾客过去使用的产品对该顾客是否适合,推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目。
3、为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。
4、详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并须清晰地让客人了解该项课程是针对她哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改良效果,为客人设计家居护理产品,但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。
5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。
6、繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。
7、客人做完护理后,让客人稍微休息,并同客人闲谈,建议配合进行家居护理。
8、为客人开单结帐。
9、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客群关系。
财务管理人员职责:
1、清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营管理费用。
2、每日认真填写、核对和整理"美容院财务情况日报表”。
3、每月按时填写、核对和整理"美容院财务情况月报表”,分析、总结本月经营收支情况,并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。
4、每月及时填写、核对和整理"美容院销售情况月份表”,并向上级主管提供畅销、滞销商品的信息。
5、定期根据经营拓展需要,向上级主管提供资金预算计划,合理使用资金。
《电鳗快报》韩风/文
4月26日晚间,爱美客技术发展股份有限公司(以下简称“爱美客”)披露2022年一季报业绩公告,该公司2022年一季度实现营业收入4.31亿元,同比增长66.07%;录得归母净利润2.8亿元,同比增长64.03%;扣非归母净利润2.66亿元,同比增长63.52%。
《电鳗快报》发现,爱美客逆经济周期增长强劲,核心产品稳定增长;另外,随着国内经济持续增长,老百姓对生活品质和对美的追求与日俱增,医美行业或将大放异彩。
业绩持续高增长 核心产品高速增长
3月8日,爱美客发布了新年报公告。年报显示,该公司2021年全年实现营业收入约14.48亿元,同比增长104.13%;实现利润总额约11.22亿元,同比增长123.18%;实现净利润约9.57亿元,同比增长120.89%。
表1.爱美客2021年年报主要财务指标
数据来源于:2021年年报
2022年一季度,爱美客业绩持续高速增长,该公司2022年一季度实现营业收入4.31亿元,同比增长66.07%;扣非归母净利润2.66亿元,同比增长63.52%。
众所周知,爱美客是国内上市纯正的“医美”企业,该公司专业从事生物医用材料的研发、生产和销售,主要产品包括溶液类注射产品、凝胶类注射产品、面部埋植线、化妆品等。不过,溶液类注射产品、凝胶类注射产品是该公司目前核心产品。
《电鳗快报》研究发现,爱美客2021年业绩能逆经济周期强劲增长,受益于近年来消费者对抗衰老、皮肤年轻化的需求不断增长,特别是以嗨体为核心的溶液类注射产品增长幅度较大;此外,基于聚左旋乳酸的皮肤填充剂-濡白天使于2021年6月获得药监局批准上市。
2021年年报显示,该公司溶液类注射产品实现营业收入10.46亿元,较上年同期增长133.84%,占营业收入比重为72.25%;凝胶类注射产品实现营业 收入3.85亿元,较上年同期增长52.80%,占营业收入比重为26.61%。
表2.爱美客两大类核心产品收入占比情况表
数据来源于:2021年年报
行业处于黄金发展期
近年来,随着我国经济的快速发展,综合国力显著增强。2019年,我国人均GDP突破1万美元,跨入中等偏上收入行列,受益于人均可支配收入的增长;另外,医疗技术的发展成熟、以及日益提升的医疗美容服务的社会接受度,中国医疗美容行业近年来快速发展。不仅是地方、社会、经济形势转变的结果,也是文化、审美意识 形态、医疗美容技术化的产物。
据弗若斯特沙利文研究报告统计,按收入计算,2018年我国已经成为第二大医疗美容服务市场,收入达到183.79亿美元,占医疗美容服务市场约13.5%的市场份额;而且我国医疗美容市场的增长率远高于市场,我国医疗美容市场拥有巨大的消费基数,也是增速快、未来增长潜力巨大的市场。其中,2016-2020年国内医疗美容市场年复合增长率高达18.9%,比相应时期的市场增速超过8.5倍,逐渐步入黄金发展期;与当前美国、巴西、韩国等相比,中国医疗美容市场渗透率还远远偏低。
据了解,我国目前的医美渗透率在3.6%左右,而韩国的医美渗透率已经达到了21%,美国也达到了16.8%左右。
据弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan)报告,2018年医疗美容服务市场总收入1357亿美元,同比增幅7.9%。未来预计保持8%左右的增速,2022年市场规模将达到1782亿美元。
众所周知,医疗美容项目可分为手术类调节项目与非手术类调节项目。非手术类项目主要包括注射类、能量源类及其他非手术调节。相较于手术类项目,非手术类的调节风险相对较低、创伤更小、恢复时间更短,更易操作,在消费者中更受欢迎。
据了解,我国非手术类医美的市场规模增速已超过医美市场的整体增速。根据国际美容整形外科学会发布的调查报告,2020年,非手术医疗美容疗程量占医疗美容总疗程量的58.7%。而根据弗若斯特沙利文研究报告统计,2020年,我国非手术医疗美容疗程量占国内医疗美容总疗程量的49.9%。
年报显示,爱美客目前的主要上市产品应用于医疗美容非手术类调节,在所处的医疗美容行业中具有的先发优势和领先地位。截至2020年,该公司在基于透明质酸钠的皮肤填充剂市场,按销售量计算占国内市场份额达到27.2%,在所有制造商中;按销售额计算占国内市场份额达到14.3%,在国产制造商中。
本文源自电鳗快报
拓展知识:整形医院业绩多少
还有其他疑惑?想了解更多?可以点击 【在线咨询】